Central de Dúvidas
QUAIS MÉTODOS DE PAGAMENTO VOCÊS ACEITAM?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito, Pix e Boleto por meio do Mercado Pago.
HÁ ALGUMA TAXA EXTRA PARA COMPRAS INTERNACIONAIS?
Não, nossos produtos são nacionais, você não será cobrado por nenhuma taxa adicional.
QUÃO SEGURA É MINHA COMPRA?
Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página SSL segura. Suas informações são criptografadas por SSL e enviadas diretamente para a rede do cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.
QUANTO TEMPO LEVA O ENVIO E COMO POSSO RASTREAR MEU PEDIDO?
O prazo de entrega depende do seu endereço. Após o envio do seu pedido, enviaremos seu número de rastreamento para o e-mail fornecido por você durante o checkout. O processamento do pedido leva de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que enviado, você receberá o código de rastreamento por e-mail para atualizações em tempo real. Não nos responsabilizamos por quaisquer atrasos causados pelo CORREIOS.
O QUE DEVO FAZER SE UM ITEM ESTIVER FALTANDO NO MEU PEDIDO?
Se algo estiver faltando, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail gestaolojatoqueperfeito@gmail.com.
POSSO ALTERAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA?
Todas as entregas são processadas após a confirmação dos detalhes fornecidos por você no checkout. Se você precisar fazer alguma alteração devido a um novo endereço ou outro motivo, entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. Você pode falar conosco pelo e-mail gestaolojatoqueperfeito@gmail.com. A alteração só será feita se seu pedido ainda não tiver sido enviado.